Soalan Lazim

Pesanan

1. Bolehkah saya membatalkan pesanan saya selepas saya meletakkannya?

Pesanan dari kedai WIS dihantar dengan cepat. Sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami dalam masa 1-2 hari selepas membuat pesanan anda dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi permintaan anda untuk membatalkan pesanan anda.

2. Bolehkah saya menukar atau mengubah suai pesanan saya?

3. Bagaimanakah cara saya membayar untuk pesanan WIS?

Kami menerima PayPal & Kad Kredit untuk pesanan antarabangsa.

4.Mengapa saya tidak boleh menggunakan kupon saya?

Dalam kes ini, anda boleh menyemak perkara berikut:

1.Adakah kupon/ganjaran anda masih sah?

2.Adakah anda memenuhi keperluan perbelanjaan minimum?

Sebagai contoh, jika kupon hanya sah untuk item melebihi USD100, tetapi jumlah nilai item hanya USD90, anda tidak boleh menggunakan kod kupon.

5. Bolehkah saya menggunakan berbilang kupon?

Kad hadiah boleh digabungkan dengan mana-mana kupon diskaun/acara lain apabila anda membuat pesanan. Walau bagaimanapun, kupon diskaun/acara tidak boleh digunakan bersama dalam satu pesanan.

Penghantaran & Penghantaran

1. Bilakah anda menghantar pesanan saya?

Kami biasanya memproses dan menghantar semua pesanan dari Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk hari cuti. Pesanan dengan penghantaran standard biasanya akan dipenuhi dan dihantar dalam masa 1-2 hari.

2.Berapa lama masa yang diambil untuk pesanan saya sampai?

Kami mempunyai gudang kami di USA.Dan barang anda akan sampai dalam 2~5 hari.Pemprosesan pesanan mungkin mengambil masa yang lebih lama semasa acara promosi dan perayaan. Kami memohon pemahaman dan kesabaran anda.

3. Bagaimana jika saya tidak menyukai produk tersebut dan ingin mengembalikannya?

Kami pasti anda akan menyukai WIS, tetapi kami faham bahawa anda mungkin mempunyai pilihan yang berbeza. Kami boleh menerima bayaran balik anda dalam masa 14 hari selepas penghantaran. Tetapi pembeli perlu menanggung kos penghantaran dan menghantar pakej ke alamat yang betul selepas 14 hari penghantaran.

4. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya menerima produk rosak semasa penghantaran?

Kami telah mengambil perhatian yang secukupnya untuk memastikan produk anda dihantar kepada anda tanpa sebarang kerosakan. Walau bagaimanapun, jika anda menerima penghantaran anda dalam keadaan rosak, sila tulis kepada kami di wismall.us@gmail.com dan kami akan menghantar anda yang baharu bungkus tanpa sebarang caj tambahan.

5. Adakah anda menawarkan penghantaran percuma?

ya. Penghantaran adalah percuma.

Produk & Stok

1.Di manakah saya boleh membeli produk WIS dan apakah yang boleh saya lakukan jika saya mengesyaki ia adalah tiruan?

Kami boleh memberi jaminan bahawa mana-mana produk yang dibeli daripada https://wismall.us/ atau mana-mana e-store kendalian rasmi kami adalah tulen. Sila semak halaman saluran jualan rasmi kami untuk semua saluran yang dibenarkan.

2. Bilakah stok produk kehabisan stok semula?

Kami memberi perhatian kepada status stok produk sepanjang masa. Keadaan ini jarang berlaku. Jika ia berlaku, biasanya item akan di restock sekitar 1-3 minggu. Anda boleh mendaftar untuk dimaklumkan setelah ia kembali dalam stok.

3. Bagaimana jika saya alah kepada produk anda dan ingin membayar balik?

WIS tidak dapat menjamin bahawa semua produk sesuai untuk semua orang. Anda boleh mendapatkan senarai ramuan penuh untuk setiap produk di halaman kami. Anda akan dimaklumkan jenis kulit produk ini sesuai untuknya. Jika anda mengalami alahan terhadap produk kami, sila berhenti menggunakan item ini.

4. Adakah anda mempunyai sebarang cadangan tentang cara menggunakan produk anda?

Banyak produk kami diperbuat daripada bahan semula jadi dan hypo-alergenik. Anda boleh menggunakannya sebagai bantuan anda. Jika anda pertama kali menggunakan produk kami, anda boleh ikuti langkah panduan produk kami di halaman produk.

5. Adakah produk anda disertakan dengan beberapa produk dengan jaminan?

Kepuasan 100% anda dengan produk dan perkhidmatan penjagaan kulit semulajadi kami adalah sangat penting bagi kami.